КриптоАРМ: Отсутствует личный сертификат для расшифрования

В первую очередь проверьте наличие лицензии на КриптоАрм.

Необходимо открыть КриптоАРМ, далее перейти во вкладку “Помощь” – “О программе” - если истек срок действия лицензии, то расшифровать не получится.

Далее необходимо проверить зашифрован ли файл в адрес Вашего сертификата - в окне с ошибкой нажать кнопку “Детали” – “Менеджер сообщения” - там будут указаны серийные номера сертификатов получателей. 

Также необходимо проверить, тот ли сертификат используется для расшифрования: “Профили” – “Управление профилями” – далее открыть профиль с галкой двойным нажатием левой кнопки мыши, перейти на вкладку “Общие” - в поле владелец сертификата проверьте, какой сертификат прописан, если ничего не указанно, необходимо указать сертификат.

После того, как Вы нажмете кнопку “Выбрать” выберите сертификат которым будет расшифрован файл в дальнейшем, так же необходимо нажать “Просмотр” и сравнить серийный номер сертификата с тем номером сертификата которым был зашифрован файл.  

Если у вас все совпадает, необходимо выбрать “Применить” и попробовать расшифровать файл повторно.

Остались вопросы? 

Отдел технической поддержки
 
тел.: 8 (800) 333-91-03, доб. 2400
email: otp@itcomgk.ru